产品描述

荣联云客服,移动互联时代的客户服务智能云平台,旨在帮助中小企业实现优质客户服务,帮助管理者、客服人员、客户都能够拥有惬意的客户服务体验!荣联云客服的背后,是拥有十余年丰富客服行业经验的团队——优创联动,曾服务多家中国大型银行及保险机构, 2014年加入荣之联加速器,其核心技术团队由来自美国硅谷的企业应用领域专家带队,成员来自微软、百度等互联网公司。

产品功能

产品特点

聚合 · 客户沟通渠道

支持电话、短信、邮件、微信、微博等 多种服务渠道,一个平台统一管理不同 渠道客户诉求

流畅 · 客户支持服务

将客户诉求汇集成工单,标准化服务流程,客户的棘手问题可以得到及时处理

便捷 · 客户自助服务

通过帮助中心,客户可自助查找解决问题方案,大大降低了重复提问给客服人员带来的压力

轻松 · 客户关系维护

全方位记录客户信息和客户行为,深入分析和挖掘服务数据,为优化服务和营销提供有力参考

成功案例

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